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开淘宝网店用心去做~脚踏实地的成功一定会属于你!

发布日期:2010-06-29

 网上开店脚踏实地用心做一定会成功,开网店也做了几个月了,今天来谈谈我的网店经验。

    做生意要公平竞争,平台是相同的,我觉得首先要有个好的心态,在自身上多下功夫,一样的东西卖家心里清楚底价,一味打价格战只会败俱伤,新卖家信誉低,略微降价或优惠促销,不要压到成本价,否则就破坏了市场平衡。
    邮费虽是个小问题但不可忽视,一定要按实际收取,不要去搛买家的运费,这样会让买家对你的店铺产生不信任而失去了生意。
    对买家的咨询要礼貌周到,有的新买家不熟悉切不可语气烦燥,要耐心解释,很可能对方会成为你今后的忠实客户,要珍惜每一个客户。交易成功并发货后,应该主动告诉买家货物什么时候发出,快递单号以及需多久到达,说一个大概的日期,把细节做好让买家感觉周到安全。
    评价是每个店铺的脸面,绝大多数的买家都是好的,只要你面面俱到,一些小的误解都是能化解的。即使收到差评也不要在解释中大骂,要知道你评价的解释不是光给这个买家看的,也是给更多的潜在客户看的,失了素质也会让你失掉很多潜在客户,对于小店的形象完全是在举手投足之中。我有时就经常去看一些大卖家的店铺,专看评价,也是蛮有意思的,好的卖家碰到恶意买家的解释非常幽默讽刺,既表达了自己的不满,也体现了一种大度,让人感觉到卖家的良好素质,丝毫不影响别人的再次购物。
    这些都是开店最最基本要做到的,只要我们脚踏实地用心做,大家生意一定兴隆!

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