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网上开店如何留住你的客户

发布日期:2010-08-13

网上开店秘籍方法多种多样,针对目的对象不一样。这个要因人而宜,因地制宜,不过这里还是俗套一点总结了一些方法,以供大家参考。

第一,进行推广。
让更多的人知道了您的店铺,别人才会有机会到您的店铺看看,1000个人知道,800个去看就不错了。具体的推广方法很多,我会在以后的帖子中介绍,网上也有很多关于推广的帖子。如果您不太明白的话,可以旺旺我。

第二,店铺装修。
店铺装修就像人的脸面,那700个潜在买家到您店铺看了,如果您装修的很精美,别人一定会认为您是一个很用心做的人,如果您的店铺很一般,那么别人会觉得您连自己的店铺都懒的打理,对您的宝贝质量就更不放心了。通过店铺装修给买家留下第一印象后,这700人也许会有300人留下继续寻找宝贝。我这里有一元店铺装修精美模板,只要一元,再也不用为装修店铺烦恼了。

第三,宝贝质量。 (这不算方法,是必须做到的)
买家如何判断宝贝质量的好坏,主要是通过宝贝描述和宝贝图片看到的。
所以您的宝贝描述要尽量做到详细。宝贝图片更重要,首先一定要清晰,既要有整体图片,又要有局部的细节展示,既要有模特穿着时的图片,还要有实物平铺的图片。让买家通过宝贝描述对您的宝贝有个比较直观全面的了解。此环节,买家基本可以确定买与不买了。这一环节,300人可能还有十个或者二十个留下了。我的一元模板里也包含很多宝贝描述模板哦!

第四,回答技巧。
最后剩下的这一二十个人,可能就是想买您宝贝的了。这个时候就到了买家和卖家真杀实砍的阶段了。
首先要砍价,记住,买家的砍价目标是没有最低,只有更低。
所以第一轮砍价不要直接给买家把价格降到最低,否则就没有砍价的余地了。比如,卖100的元的宝贝,您的底价是80,买家可能直接就会还你70或80,这个时候您最多给还到95。
第二轮砍价:当买家看到您亮出价格后,还会继续和您砍价的,这个时候买家问:还能在便宜点吗,您别着急回答他。等会再回答,让他感觉到您的为难。最后以90的价格给买家,您还有10元的利润空间。如果您一下就把价格给他说到最低就不能再讲价了,买家会认为您这个掌柜太固执。
第三轮砍价:这是已经打了您0利润的时候了。这个时候更要戒骄戒躁,用微笑告诉买家,我已经一分钱不挣了,您再讲我真的不能卖了,(当然还有禁用词语很多语言,您自己想吧,呵呵)。作为卖家的目标:不能赔钱。到了这个时候,即使交易不成也无所谓了。我觉得赔钱赚信誉对于卖家来说太没有尊严了。
最后,交易成功与否,别忘了微笑着告诉对方,欢迎下次再来。呵呵。

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