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做好五点网店成功升钻没有问题

发布日期:2010-08-10

做好五点网店成功升钻没有问题,很多人进了我的网店,总是问,你的店铺也是新开的,怎么就有钻了啊?很多人心里肯定在想,是不是刷出来的呢?我可以很肯定的回答你,不是。下面我就把我自己的经验和大家一起分享。

首先,要真诚
    对待你的买家要真诚。看到很多店里的商品在,自己是没有的,但是还是卖给顾客,这样就不真诚了。因为连你自己都不知道这些商品到底好不好,好在哪里?不好在哪里?怎么可以给顾客保证呢?所以我是不怎么喜欢做代销的,但是还有可能把自己的信誉都搞臭了。
    就像我,虽然卖的是虚拟的东西,但是对于有没有给顾客充好,都会有截图给顾客(当然,有的顾客已经很熟了,他们也已经对我们很信任了,就会说不用了),但是我看到有的卖家自己是没有充值软件的,只是单纯的听说充值能快速的提高信誉,所以也加了几个充值的宝贝。可是这样能给顾客保障吗?

其次,要耐心
    我做第一单货的时候不是很顺利,主要原因在我自己,因为我当时对商品的价格不是很清楚,所以顾客就抓住这点不放,而我自己脾气也有点不好,一气之下没有理他了。但是后来一想,做生意不能这样的,于是马上给那位顾客赔礼道歉,而且退款了,因为是自己不对在先嘛。对于买家的一些唠叨也是要必须忍受的,现在啥都讲服务态度了。

然后,还要热情
    有的人可能现在不买你的东西,但是不要因为这样而拒绝聊天,每个人都是潜在的客户,呵呵,至少对于我们这行是这样的。话费几乎人人都要充的啊,呵呵。我一般情况下跟客户都会多聊天,呵,让顾客感受到我的真诚,我不是在赚钱,不是在做生意,而是在交朋友,也正因为如此,我的确是交到了很多的朋友。偷偷透露下哦,虽然我在网上交的那些朋友没有怎么买我的东东,但是他们都有介绍他们的朋友来买哦

再次,不要去刷钻
    这是非常重要的,新手卖家千万不要去刷钻。现在的买家好多也是很有经验的,冲钻是看得出来的,比如我在买东西时,我都会去看评价管理,如果评价日期是每天都有,基本上可以判断是刷出来的。你想啊,一个新手卖家的店,怎么可能会天天都有顾客呢。呵,所以千万不要把买家当成傻子,我宁愿没有生意,都不会去刷钻的,呵,我相信我的诚实会换来更多的评价的。

最后,要勤劳
    我建议各位卖家根据自己产品的特点,适当的多去发发贴,也多在论坛里交流下,呵。有的时候说不定某个顾客会有潜在需求,看到你的东西后就会去买呢,呵。我这方面做的不到位,帖子写的还不是很好
 

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