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新手开网店不可不知的十六个注意事项

发布日期:2010-07-30

新手开网店不可不知的十六个注意事项。作为新手卖家的你,如果不知道怎么样去经营和管理网店,那么你可以好好的看看下文,应该能让你学到开好网店的基本知识。

1:开店初期尽量不要卖太贵的产品

这个应该很好理解,因为初期信誉低,而商品价值高,消费者慎重起见,买贵重物品的时候,会去选择信誉高的店铺,所以初期卖比较贵的产品是很吃亏的。店铺刚开张,可以做同类产品中价格相对低一些的,这样能够让最初的消费者愿意在你的店铺里消费。

2:拍好你的照片

这个比店铺装修重要一百倍,一张好图胜千言,顾客触摸不到你的产品,不能亲身感受,只能通过图片和文字来做了解,这样你应该知道图片的重要性了,我认为图片越详细越好,特别是产品的特色之处,一定要用图片详细的展示出来,要清晰,要尽量避免色差,要真实的为顾客反映你的产品。

3:不要忽视推荐位

很多新手卖家都不知道推荐位做是什么用的,推荐位不是橱窗推荐,而是买家在搜索宝贝的时候,有推荐宝贝这一选择类,很有有经验的买家,都会去查看店家推荐的宝贝,这下明白它的重要性了吧,全部用完吧,有几个就用几个,呵呵。

4:交换友情连接

其实这个用处不是很大,但绝对是有比没有好,废话就不多说了,想想吧,有些买家闲来无事在别的卖家店里百无聊赖的到处点击,没找到满意的,说不定就点到友情链接了,嘎嘎。

5:商品名字和商品描叙

商品命名有30个字节,这个要充分利用,因为买家大部分都是去搜索关键词,而你的商品命名里有这个关键词,你就在被搜索之列,呵呵,很简单,但很重要,命名不是凑字数,而是要写上真正有用的关键词,如果随意写些无关的字句,即使写满30个字节也是没有用的哦。注意淘宝的热门搜索关键词,尽量加到你的产品名称里,不过最好是相关哦。

商品描叙要尽量详细,但要注意简洁,不能过于罗唆,要把握适当,太多的文字买家没耐心看,太少的介绍买家难以了解你的产品,字体和颜色也应该把握在合适的范围类,这个就看自己的感觉啦,也可以征求一下朋友和买家的意见,慢慢完善。

6:发布宝贝的最佳时间

这个很多卖家都发帖说过了的,我就不罗唆了,之所以在这里提到,是因为这个太重要了,因为你什么时候上架,你的商品就会在7天或者14天后的这个时候到期,而买家搜索产品的时候,淘宝默认按产品剩余时间排列,这下知道了吧,如果你深夜3点上架产品,那你的产品也会在深夜3点到期,而这个关键的时候你排在最前面,却很少有人在这个时候买东西,哈哈,这个队算是白排啦。

发布宝贝最好选择7点,这个不用解释了吧,比14天多一次排在前面的机会啦。

7:要有一两件促销产品

你上街的时候是不是一看到打折促销之类的就会比较关注一些,事实证明,对于消费者来说,打折和促销都是吸引眼球的词汇,哈哈,对于商家来说,打折促销就是抛砖引玉之举,通过促销宝贝引来顾客,然后顾客自然会浏览其他产品,这是买卖成交的前提条件,试想顾客都没机会看到你的产品,如何会产生消费?所以为了吸引顾客的眼球,拿出两件来促销吧,眼球过来了,很多事都简单啦!

8:加入商盟

这个也挺重要的,它给人的感觉就是信誉的象征,实力的象征,如果大家玩过网络游戏就知道里面都有工会的,呵呵,感觉有个家,而这个家能让你更容易受人信任。选择一个好的商盟是很重要的。

9:充分利用QQ个性签名

哈哈,这个大家很熟悉了吧,QQ个性签名,赶快把自己的店铺地址放上去,记得是那个带数字的地址哦。慢着慢着,光这样是不够的,了解传销么,哈哈,概念挪用一下,不光你的QQ个性签名要放上店铺地址,你还要让你QQ好友的个性签名里也放上你的店铺地址,大家可千万别忽视这个举动的作用哈,根据传销原理,你的下线是有限的,你下线的下线会几何级增长,依此类推,大家都知道效果啦。

10:让宣传无处不在,QQ,旺旺,个性签名,评价系统,个性店标:店铺留言

这些前面有涉及到,比如QQ个性签名,总之,只要你细心,很多地方都可以为你做宣传的,仔细去想想吧。

11:尽量使用支付宝,看清楚已付款再发货

有些新手卖家在初次交易时都很紧张兴奋,这个时候请注意一下对方是不是已经付款了,呵呵,很多人为此后悔莫及哦。建议都使用支付宝,安全嘛。

12:选好你的快递公司

快递公司这么多,服务好坏参差不齐,尽量找一家服务比较好的,主要有一下几点,上门取货方便,价格能够接受,通过几次合作能够顺利完成任务。前期主要选择一家,到后期你就可以多家搭配了,针对不同的物品,不同的目的地,不同的顾客需要来选择不同的快递公司,关于这个很多帖子写得很好,大家可以在经验居帖子列表页面按ctrl+F搜索“快递”关键词,能找到的,呵呵。

13:宝贝不在多,而在质量好:款式新

这个本应该放在前面写的,现在才想起来,觉得很重要,尤其是对新手卖家,所以在这里补充。开店初期,不要追求宝贝很全面,因为全面是要以高成本为代价的,我认为与其大量铺货增加风险不如精挑细选把少数的一些商品做好做完善,只要你的东西好,不在乎多不多的,虽然商品全面很重要,但是据我观察,即使铺货上千的店铺,卖得好的也就是那么几件而已。精挑细选,为你的顾客,更是为你自己。好好培养自己的审美观吧,不要一下子进太多货,凡是慢慢来,循序渐进,逐步壮大,历史规律,不得不信的。我就只卖十样产品,每个类别只卖十件,但至于以后是不是只卖十件,当然就是要看我是不是持续盈利啦,哈哈。

14:如何与你的顾客交流

这是重中之重,甚至重过你的商品描叙,呵呵,要实实在在的为你的顾客着想,真心诚信的为你的顾客服务,那么你的顾客也会汇报给你惊喜的。

举几个例子,旺旺应该长时间在线,这是产生交易的基础,方便顾客咨询嘛,如果不在,一定要设置自动回复,而且语言要礼貌客气,要让你的顾客看了之后打心眼里舒坦,这里推荐大家不在的时候一律自动回复说进货去啦,呵呵,这个理由很好吧。

不要为了生意而给顾客推荐不合适他的产品,这是饮鸩止渴,兔子尾巴长不了的。对不不适合顾客的产品,即使他需要,你也要向他说明真实情况,提醒他做出明知选择。刚才就有一位女士要购买我的T恤,她比较胖,我估计的我衣服她穿不下,我就坚决不推荐她购买,然后承诺去厂家给她找,她就很高兴。实实在在的为你的顾客着想,这个很重要的!

15:在包裹里体现你的温馨

我的第一笔生意是个MM,她给自己买生日礼物,我给她寄东西的时候送了她一副耳环,还送了生日贺卡,她很高兴的。我觉得包裹里是很能体现你对顾客关心的,一个精美的包装,一个小小的问候,都是对顾客的关心。方法很多的,大家自己去创造吧。

另外推荐大家做个卡片,印上店标:店铺网址:联系方法等等,这样顾客就能很方便的再次找到你。

16:祝大家生意红火,勇摘桂冠。

 写的不好的地方,请大家多多指正。

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