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网上开店真实体会诚信的重要

发布日期:2010-07-26

网上开店真实体会诚信的重要。平时我们都在说,诚信是多么多么的重要,其实确实是很重要,尤其是当我们自己真正体会到时,我个人觉得开好网店,诚信第一。

前段时间一个买家拍了个洗头帽,选择的是平邮6快,因为发市内快递只需5快钱的,所以主动给买家改了价格,然后发货了。当时没有注意到买家需要的是蓝的,我就随机发了粉色的。第二天买家确认评价了,竟然给我了中评,原因是我发的粉色不是蓝色。我打开聊天记录看了下,原来买家开头第一次问时后面有个括号标的是蓝色,可是我没有注意到。于是就联系买家和他说明了情况,买家很好沟通,同意把评价改一下然后说晚上再拍一个蓝色的,把粉的送朋友。到晚上他拍了后竟然还是选择的平邮,我这边还来得及改价他就付款了。我就旺旺上说把一块钱和货一起发给他。然后我就开始忙活孩子去了,也没有在本子上特别注明下。等第二天发货时,我把这个事情给忘记了。直到快递都走了后我才记起来。于是就旺旺上给买家解释了,让他上线后把支付宝账号给我,我即时到帐打给他。后来买家上线发了下面的话:

就这么简单的几个字真的挺感动我的,网上开店会遇到各种各样的人,让我学到了不少东西。诚信真的很重要,力是相互的,我们付出真诚的同时同样也会收到一份真诚。(但是个别的时候也会有让买家和卖家头疼的时候,毕竟人和人是不同的),发这个帖子是想让更多的买家或者卖家们一起分享。我们要对我们自己的店铺充满信心,对我们的服务充满信心。以真诚换真诚!
特别小注一下:因为发帖子少,好多规矩还不懂,昨天没有把买家的ID摸黑,所以原来那个帖子被锁了。不过现在知道了,在此也提醒下和我一样不清楚的同仁,不要犯和我一样的错误哈。

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