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做好网络营销的五个法则

发布日期:2010-07-18

做好网络营销的五个法则。随着网络经济的快速发展,在网上做生意,要想做好,网络营销是个非常重要的步骤。下面谈谈网络营销的五个法则,帮助你成功做好的网上营销。

法则一:营销,于外造势,于内做实,势为实之天,实为势之地

对于外部市场要造势,声势在外,对于下一步的销售工作有莫大的帮助。当我们扫描近几年来中国市场上极为成功的营销造势案例时,就可能轻易地发现,那些有着强大影响力、高美誉度以及良好市场销售结果的营销事件,莫不是公共关系先行的事件策划:“世界上最好的工作”事件、蒙牛赞助超级女生、创维与华帝的家电下乡工程、李宁的“非奥运”营销事件、封杀王老吉事件等等。这些事件都以巧妙的策划思路与良好造势效果,成为经典的营销案例。而在经济危机之下,在我们市场推广费用大幅降低的前提下,公共关系营销更突现其强大的作用:以最低的投入获得最大的关注效应。

从营销造势的角度看,市场营销本质不是产品的竞争,而是认知的竞争:某种产品在消费者心目中“是什么”远远重要过其实际上“是什么”——这就决定了我们之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争,而是消费者认知的竞争。所以公共关系主导的营销造势在其中体现出强大的作用:以卓越的新闻策划以及良好的沟通手段,让社会公众全方位了解我们,了解产品背后的人、店铺、文化和故事,促成他们对我们由认识而了解,由了解而无限忠诚,我们的产品得人心以得天下。

对于我们内部要做实,基础为本。店铺于内要有二件过硬产品:产品质量、业务人员素质。质量就是公司赖以生存的基础;质量就是我们的生命。没有保证质量管理措施,就不会有更好的产品质量,没有好的产品质量就没有我们更美好的未来!产品质量是我们的生命,目光长远的我们应该是不惜一切力量抓产品质量。营销的根本是产品质量、服务营销质量,无论是哪一家店铺哪一个牌,如果没有过硬的产品和服务,就不会长久的发展下去。因为产品质量问题而一夜之间轰然倒下许多企业数不胜数。举个例,自1月28日起,丰田已在美国、欧洲和亚洲召回总量逾800万辆。本田2月10日宣布,将在全球范围内对43、7763万辆安全气囊存在隐患的汽车作召回处理。这个惨痛的教训,给国际上众多知名企业敲响警钟。

法则二:营销,以奇胜,以正和,不奇无以速胜,不正难以长青

营销,以奇胜,以正和。一棵树有基础与枝叶,如果把正比作基础,那么奇就是枝叶,可以说:没有正,就没有奇。奇是在正的支持上,才能称之为奇。

这是从“天下”的战略角度来看待的,这里将正看作是基础实力,将奇看作是军事进攻。连年挥军作战,没有坚实的基础是无法想象的。诸葛亮当年六出祁连山,真正失败的原因,可以说就是没有坚实的基础。以区区蜀国一堣之地,根本没有战胜魏国的战略优势;再加关羽、刘备两次与东误作战失利,到诸葛亮连年用兵,蜀国胜魏已根本无望。

如果从战略基地的角度来看,则这是主载战争胜负的深层次原因。为什么项羽、黄巢、李自成之流,虽然能问鼎江山,却终失之交臂的原因。我在前面几篇文章中,曾论述百战百胜,非善之善者中项羽失败的原因,这里其实也是个深层次的原因。项羽、黄巢、李自成在战术上,自然都很不弱,但是问题在于,它们都缺乏战略基地,没有持久支持战争的基础。相反,刘邦、李世民、朱元章等,都在未取得天下时,就致力于战略基地的建设。

古代战争、现代战争,乃至于商业竞争,没有基础及战略基地是很难想象的。比如,你也许拥有一个可乐的配方,假设这个可乐配方比可口可乐还好。但是,你却没有资本去与可口可乐同台竟争。因为,不要说可口可乐的营销费用,那怕是的生产基地、物流配送的任何一个环节,你都无法匹敌。

法则三:营销,要讲模式,更要创新,模式为营销之基,创新为发展之魂

武术里面有套路这样的概念,比如太极拳、少林拳、长拳等等,这些都是套路,套路就是编排好的拳法,它至少有两个方面的作用,平时可以不断演练,强身健体;战时可以拆解应敌,克敌制胜。套路是经验与知识的混合体,单纯的说它是知识是不对的,单纯的说它是经验也是不对的。所谓的套路都是直接面对实战的,而且是经过实战考验的。这个问题如果映射到我们的营销上,我们是否可以明白我们到底缺什么呢?面对营销,你必须知道应当从哪几个方面开展工作,先做什么?再做什么?如果我们现在面临了销售方面的问题,我们必须能够明确有哪几个方面的工作与这个问题有关,什么工作是最重要的,什么是次要的,必须先做哪一个等等,然后快速的制定解决的套路。我们上面描述的动作,一直在反复的强调一件事情,就是你必须明白:应当通过哪几个方面的工作,就可以解决问题。这里面不仅仅是知识的问题,学会MBA的人未必能够解决以上的问题。还需要注意的是,我们在面临各种现实的营销问题的时候,是不能等在那里想好了办法,再去解决问题的,必须是一边处理问题,一边想更好的办法。作为优秀的营销管理者,他们掌握的能力更像是上面谈到的套路,而不是所谓的管理知识。他们在长期的实践中,已经形成了特有的分析事务和处理事务的角度、方法,这些方法在实践中不断的得到演练与提升,在现实问题的应用中,很多就像条件反射一样,只要按照惯性就可以解决问题。它不是简单的经验,因为它比经验要系统的多、理性的多,因此营销模式是一种体系或“套路”,而不是一种手段或方式。

法则四:营销,关注过程,赢在结果,没有过程控制,目标遥遥无期

现在许多店老板最关注是营销总额、销量、但是对于营销过程似乎不太关心。

现在的网络营销,应该是一个我们对市场,对产品,对客户的所有认识、责任及动作之总和。从以往的单一的对销售结果负责正转变为“对客户价值负责、对成品负责、对服务负责”的全面体系,而完成这一结果的人也由原来的单一的营销部转化为全企业。美的集团第三代“微波炉”项目就是一个将营销贯穿整个产品开发周期、销售周期到后期服务的全过程营销产品。

现代企业倡导:营销是全员营销,全过程营销。由此看来,营销已经不再是某一个人和某一个环节的事情了,营销本身就是一个过程,从原料的选购、产品的销售,一直到售点终端甚至到售后服清区是在做营销。因而,我们把关注目光投到更加细致的营销环节,营销的主体、营销的渠道、营销技巧、营销的推广、营销的促销、营销终端、营销组织和营销流程。

所以说,如果我们做好了营销过程控制中的各个环节,各个要素,及时反馈和纠正营销过程中出现的问题,那么,营销目标一定也会达到的。

法则五:营销,外贯经营,内通管理,具战略营销思维,方能常胜于市场

店铺活动分为两类,一是经营,二是管理。所谓经营,是创造增值;所谓管理,是降低成本。管理为经营服务。那么,我们要明白经营与管理的区别:

1、经营是市场功,管理是内功,要外抓市场,内抓企业。

2、具体内容不同:经营指商品经营,资产经营,资本经营;管理指制度管理,机制管理,店铺特色。

3、搞好两者的关键和重点不同:经营以时常为纲,管理以人为本。

4、产生根源不同:经营是市场经济的产物,有上百年的历史;管理是计划经济就有的,集体劳动的产物,从原始社会至今,有上千年的历史。

5、在学科上,管理包容经营;在企业内,经营包括管理。

6、经营以市场为导向,天天在变;管理不能天天变,相对稳定。

7、经营是保密的,不能照搬,更趋向艺术;管理有模式,不保密,可以买得到,更趋向科学。

8、经营是经济法人,企业家要考虑的,管理是一切组织共有的。

9、经营解决的是方向,战略,市场,效益,管理解决次序,纪律,积极性,效率(人,财,物)。

10、经营研究市场,是为了创造利润,赚钱(开源);管理研究降低成本,属于省钱(节流)。

11、对企业的重要性不同:在经营上,方向性错误绝对不能犯;在管理上,犯错是局部问题。

所以,经营与管理工作可以说是经验与知识和智慧的交汇中心。只有会管理,才能经营好;当我们经营扩大时,需要管理上层次,以适应我们发展的需求。

 

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