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想要开一个成功的网店 必须要做到这几点

发布日期:2010-07-02

立足淘宝闯出一份事业需做好四点。想在把自己的淘宝网店干出一份事业的朋友,可以从我们下面提供的建议获得帮助,同时也祝愿各位淘宝网店卖家生意兴隆。
 

一、了解淘宝

 你既然想在淘宝开店,必须要了解淘宝,熟悉淘宝买卖流程。做个合格的掌柜。

这是很多新手忽视的问题,好多人还对淘宝一无所知(包括怎么发布宝贝,上传宝贝,店铺装修,防骗知识,卖出宝贝,买家是否付款了,从哪点发货,以及想给客户优惠,怎么修改价格,交易完成 等等)仅凭着自己那一腔热血鲁莽的开起了店。傻傻的等顾客上门,结果一天,两天...一个月过去了,无人问津,没信心了,放弃了。一份创业激情就这样被磨灭了。所以新手不要看着人家几天上钻 月入几千月入几万的,就着急的想把店开起来,你首先要做的就是去淘宝大学学习开店知识,包括(货源问题 发布宝贝 店铺装修 交易流程 宝贝推广等等)这个很重要,等你一切都学会了,准备好了,再把店开起来也不迟,这样你会少走很多弯路。

 

二、好态度

 店是开起来了,但你对你的店对你的宝贝抱什么态度呢 了解多少呢

a 售前 不管你是卖什么的,首先要对自己所出售的宝贝够了解,熟悉各个细节,宝贝的优势和缺陷,这样有客户来咨询的时候,你才能对答如流,给客户一个好的印象,客户只有对他想买的宝贝了解清楚了,才会有买的可能,才会放心购买,如果你的回答都是模模糊糊的,说不清楚。客户怎么会放心购买呢??

 

b 售中 ,热情,不管客户买不买,只要来咨询,你都要做到热情,给客户留下一个好的印象,也许客户这次不需要,只是随便逛逛,但冲着你的热情,有需要的时候肯定会第一时间想到你。老卖家靠的是信誉,而我们新手靠的是服务,我们没有信誉优势,所以我们要比老卖家热情才行

 

c 售后,其实不管是做实物还是虚拟,售后一定要做到位,如有质量问题一定要解决好,能退的就退,不能退的要协商解决,还要真诚的向客户道歉。解释原因,解决好了这个客户可能就会成为你的忠实客户,回头客,解决不好还会带来差评的危险,一个差评对新手卖家的打击是很大的!!

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